让粉丝成为自家“特别村民”

在日本高知县有一个叫马路的小乡村，那里四面环山，交通不便，进村只有一条单行道。然而，就是这样一个偏僻的小村落，他们不仅拥有自己的护肤品牌，而且还将它们卖到了天猫国际。每年，马路村都会吸引好几万名游客前来参观，一年能卖出1000多万件商品，年营销收入相当于两亿元人民币。　　因为地理位置特殊，马路村所在地的森林覆盖面积高达96%，山坡上种满了柚子树。那里的柚子皮薄汁多，口感极佳，不过却因为交通不便而销售不畅。如何才能让这里的柚子广为人知呢？马路村的上治村长想到了一个巧妙的营销办法。　　上治在2013年上任之初，便开始利用便捷的互联网出台了一项有趣的制度：他们制作了自己村子的宣传页面，世界各地的人都可以在线申请成为马路村的;村民;。如果申请成功，对方会收到一份来自马路村的;特别村民;凭证（相当于居住证）的邮件，以及马路村免费快递给他们的一箱优质柚子。当然，邮寄清单里少不了一份马路村的新闻报，向;特别村民;介绍最近发生的有趣故事。　　其实，马路村的新闻报就是一张DM单，刊登一些村里真实发生的故事。内容可能只是村民在制作门松，或者马路村又下雪了这样不起眼的小事。在上治村长看来，粉丝身为马路村的;村民;，就得知道;我们村;发生了什么事情。　　事实上，这既是一份特殊的产品体验装，也是一份真情实意的观光邀请函。如果;特别村民;去马路村观光，只需出示凭证就可以到村长的办公室和村长聊天，还有免费品尝酸甜可口的柚子汁。这种看似简单却有效的宣传方式，不仅让马路村扩大了知名度，同时也推广了自己的产品。而那些获得;特别村民;资格的人，也顺理成章地成为了马路村的;核心粉丝;和;形象代言人;。　　时间不长，马路村便开始在网络上蹿红。一时间，全球各地的网友不约而同地抱着好奇心注册成为马路村的;特别村民;。到了2017年，马路村举办了一年一度的柚子节，一共接待了近4000名游客到当地;买买买;，其中很大部分归结于;特别村民;的导流效应。其实，马路村的;特殊村民;的数量并不多，大约只有一万人左右。但正是凭借这种有趣、好玩的粉丝经营策略，马路村创造了年销售额超两亿元的奇迹。要知道上海崇明的一个熏衣草主题公园，一年的游客量为10万人次，营业额也只有800多万元。　　马路村的获胜法宝在于，他们把;单品冠军;思维与整个乡村品牌形象进行有机融合，在增加产品附加值的同时，顺便也兜售;乡愁;。除此之外，他们凭借这项别出心裁的;特别村民;的制度，让粉丝真实地感觉到自己是村里的一分子，将单一的商品买卖关系，变得更有人情味和用户黏性。